Ostateczna Ochrona (Dożywotnia Gwarancja + Ochrona Przesyłki)

1. Zakres Ubezpieczenia

Twoja przesyłka jest chroniona przed uszkodzeniem, kradzieżą lub zgubieniem podczas transportu. Aby zgłosić roszczenie, prosimy o dostarczenie następującej dokumentacji:

• Dowód uszkodzenia (np. zdjęcia uszkodzonego przedmiotu i opakowania)

• Dowód kradzieży (np. raport policyjny lub zdarzeniowy)

• Dowód zgubienia (np. informacje o śledzeniu pokazujące brak dostawy)

• Potwierdzenie zamówienia lub paragon

Ważna uwaga:
To ubezpieczenie nie dotyczy zamówień oznaczonych jako dostarczone. W przypadku zagubionych lub skradzionych przedmiotów prosimy o zgłoszenie roszczenia bezpośrednio do kuriera odpowiedzialnego za dostawę.

2. Dożywotnia Gwarancja

Gwarancja dotyczy tylko klientów z aktywną subskrypcją nagród. Dla klientów bez subskrypcji roszczenia można składać tylko w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Gwarancja obejmuje wady związane z wyglądem (kosmetycznymi) lub funkcjonalnością (mechanicznymi) przedmiotu, pod warunkiem, że uszkodzenie nie jest spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub normalnym zużyciem. Normalne zużycie obejmuje stopniowe uszkodzenia wynikające z regularnego użytkowania, takie jak otarcia czy blaknięcie.

Wyłączenia/Wyjątki:

• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, niewłaściwym obchodzeniem się lub nieautoryzowanymi naprawami nie są objęte gwarancją.

• Roszczenia dotyczące uszkodzeń wynikających z normalnego zużycia nie będą akceptowane.

3. Szybsza Wysyłka

Wybierz naszą szybszą opcję wysyłki dla przyspieszonej dostawy. Proszę pamiętać, że nie mamy bezpośredniej kontroli nad operacjami kuriera. Jakiekolwiek opóźnienia spowodowane przez kuriera są poza naszą kontrolą.

Ważna uwaga:
Jeśli doświadczysz opóźnienia, zbadamy sprawę i możemy zaoferować rekompensatę według naszego uznania, w zależności od okoliczności.

4. Pomijanie Kolejki & Priorytetowe Przetwarzanie

Wybierając priorytetowe przetwarzanie, Twoje zamówienie zostanie obsłużone i wysłane szybciej, omijając standardowe kolejki.

5. Kontakt z Obsługą Klienta

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące procesu składania roszczeń, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Proszę odwołać się do informacji kontaktowych na stronie internetowej.

6. Czas Rozpatrywania Roszczeń

Staramy się przetwarzać wszystkie roszczenia w ciągu 3 dni roboczych. Otrzymasz aktualizację, gdy Twoje roszczenie zostanie rozpatrzone. Jeśli potrzebne będą dodatkowe dokumenty, niezwłocznie Cię poinformujemy.

7. Wymagania Dowodowe dla Roszczeń

Proszę upewnić się, że wszystkie dostarczone dokumenty są wyraźne i czytelne. Roszczenia bez odpowiednich dowodów mogą zostać opóźnione lub odrzucone. Poinformujemy Cię, jeśli będą potrzebne dodatkowe informacje do przetworzenia Twojego roszczenia.

8. Proces Zwrotu

Jeśli Twoje roszczenie zostanie zatwierdzone i zwrot zostanie wydany, środki zostaną zaksięgowane na oryginalną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych. Proszę pamiętać, że czasy przetwarzania mogą się różnić w zależności od Twojego dostawcy płatności.

9. Zastrzeżenia i Ograniczenia Odpowiedzialności

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego roszczenia, które nie spełnia naszych warunków lub brakuje mu wystarczających dowodów. W takich przypadkach poinformujemy Cię o decyzji.

Ograniczenia:
Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zakupionego przedmiotu. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie lub wtórne wynikające z używania przedmiotu lub problemów z procesem dostawy.

10. Jurysdykcja

Niniejsze warunki i zasady podlegają prawu Stanów Zjednoczonych. Wszelkie spory będą rozstrzygane w ramach jurysdykcji Stanów Zjednoczonych.